F.A.Q
Toutes (ou presque) les réponses à vos questions se trouvent ici !
Pourquoi choisir Ponette Prod.?
​
Vous avez besoin de photos, de vidéos, de textes clef-en-mains et prêts à être publiés sur vos canaux de communication (site internet, réseaux sociaux, page Google My Business ...) ?
Vous souhaitez améliorer et augmenter votre visibilité sur internet ? Moderniser votre image de marque ?
La force de Ponette Prod. réside dans sa polyvalence ; grâce à son expertise globale, ses compétences et sa disponibilité, elle est une agence de communication ... en une personne.
Vous n'aurez à faire qu'à une seule interlocutrice ; Dorothée.
Ses compétences techniques et transversales offrent au client un suivi unique, de la prise de contact à la concrétisation du projet.
Cela représente un vrai confort (échanges facilités, connaissance du sujet), une réelle souplesse d'exécution,
et enfin, un gain de temps - et d'argent, pour vous - considérable.
Qui peut faire appel à Ponette Prod. ?
​
Vous !
Tous les entrepreneurs individuels, les entreprises et les collectivités, quelle que soit leur taille et leur secteur d'activité (artisanat / BTP, commerce, immobilier, restauration, professions libérales ... liste non-exhaustive !) peuvent faire appel à nos services.
Notre clientèle est éclectique ; artisans du bâtiment, sociétés de location de matériel audiovisuel, grands comptes industriels, entreprises du domaine des arts, jeune marque française dédiée à l'univers canin ...
​
Alors, pourquoi pas vous ?
Je souhaite faire appel à vos services mais je suis éloigné(e) géographiquement.
Cela peut-il poser problème ?
L'activité de Ponette Prod. est concentrée sur le Rhône et la région parisienne mais si des opportunités
se présentent à travers la France et même à l'étranger,
Ponette se fera un plaisir de venir à votre rencontre !
-
Si la mission requiert une présence physique (tournage vidéo, shooting photo, interview ou podcast),
des frais de déplacements seront facturés et intégrés au devis.
​
-
Si la mission ne requiert pas la présence physique de Ponette (rédaction de contenus, fiches produits, articles, supports de communication divers, création / gestion / animation de comptes professionnels sur les réseaux sociaux ...),
aucuns frais de déplacement ne seront facturés et nous travaillerons à distance (mail, téléphone, Skype, Zoom, Whatsapp ...).
Je souhaite obtenir davantage d'informations avant d'envoyer une demande de devis.
​
Si vous le souhaitez, nous pouvons nous appeler ou nous rencontrer (en fonction de votre situation géographique).
Je répondrai avec plaisir à toutes vos interrogations.
Cet appel ou ce rendez-vous ne vous engagent en rien ; si par la suite vous souhaitez faire appel aux services de Ponette Prod., vous n'aurez plus qu'à remplir un formulaire de demande de devis.
Pourquoi vos tarifs ne sont pas affichés sur le site ?
Compte tenu du nombre de facteurs à prendre en compte pour chaque projet (situation géographique, type et durée de la mission, matériel requis, dépenses supplémentaires éventuelles ...), il n'est pas possible de proposer un tarif unique pour chaque prestation.
C'est pourquoi il est primordial de remplir de façon précise et étayée le formulaire de demande de devis,
afin que je puisse cibler au mieux vos besoins et vous proposer un tarif en conséquence.
Quelles sont vos conditions de paiement ?
Les règlements se font uniquement par virement bancaire.
Un acompte de 30 % doit être versé le jour de la signature du devis numérique ;
le versement de l'acompte entérine le début de la mission.
Le solde est payable sous 30 jours à compter de la date de réception de la facture numérique.
Une fois le règlement reçu, vous recevrez une facture numérique acquittée.
Selon les circonstances et les projets, nous pouvons mettre en place un règlement du solde en trois fois.
J'ai plusieurs besoins et projets, mais mon budget est limité ; puis-je faire appel à vos services ?
​
N'hésitez pas à nous appeler ou à remplir un formulaire de demande de devis.
En fonction de vos besoins, nous pourrons déterminer ensemble quelles sont vos priorités,
et ajuster au mieux nos propositions à votre budget.
Je viens de remplir le formulaire de demande de devis ;
sous combien de temps recevrai-je une réponse ?
​
Tout d'abord, merci pour votre demande de devis !
Celle-ci sera traitée rapidement ; vous recevrez une réponse dans les 48h ouvrées.
En cas de besoin urgent, n'hésitez pas à nous appeler (07.66.73.26.43) pour accélérer les choses.